November 18,2022 Post by :Daria Ardeleanu
Cum să remediați faptul că Google Chrome nu redă videoclipuri pe mobilDacă sunteți ca majoritatea oamenilor, probabil că folosiți Google Chrome ca browser principal pe telefonul mobil. Și dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, probabil că v-ați confruntat cu situația frustrantă de a încerca să vizionați un videoclip pe telefon doar pentru ca acesta să nu funcționeze. Fie că este vorba de un videoclip de pe YouTube care se blochează la nesfârșit sau de un videoclip amuzant cu pisici care nu se încarcă deloc, este suficient pentru a vă face să vă doriți să vă smulgeți părul din cap. Din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva problema. Citiți mai departe pentru a afla cum să remediați faptul că Google Chrome nu redă videoclipuri pe mobil.
Modalități de remediere a faptului că Google Chrome nu redă videoclipuri
Verificați conexiunea la internet
Primul lucru pe care ar trebui să îl faceți atunci când încercați să remediați problemele de redare video este să vă verificați conexiunea la internet. Dacă sunteți pe o conexiune de date celulară, asigurați-vă că aveți un semnal puternic. Dacă sunteți pe Wi-Fi, verificați dacă există alte dispozitive care utilizează lățimea de bandă și care ar putea cauza problema. Dacă totul pare în regulă cu conexiunea la internet, treceți la pasul următor.
Ștergeți memoria cache și modulele cookie
Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care videoclipurile nu se redau corect este din cauza cache-ului și a cookie-urilor învechite stocate în browserul dvs. Pentru a le șterge, deschideți Chrome și accesați Setări > Confidențialitate > Ștergeți datele de navigare. De aici, selectați "Cookie-uri și date de pe site" și "Imagini și fișiere în cache". După ce acestea sunt selectate, atingeți "Ștergeți datele".
Reinstalați sau actualizați Chrome
Dacă folosiți o versiune mai veche de Chrome, acesta ar putea fi motivul pentru care videoclipurile nu se redau corect. Dacă aveți nevoie să reinstalați Chrome, mergeți la magazinele de aplicații pentru a-l instala. Dar cum se descarcă google chrome pe huawei? Deschideți Appgallery și introduceți Google Chrome pentru a-l descărca. Cât despre actualizarea Chrome, deschideți aplicația și atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus. De aici, atingeți "Update Google Chrome". Dacă există o actualizare disponibilă, aceasta va începe să se instaleze automat. După ce a terminat de instalat, încercați să redați din nou un videoclip și vedeți dacă funcționează.
Reporniți telefonul
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, uneori cel mai bun lucru pe care îl puteți face este pur și simplu să vă reporniți telefonul. Acest lucru poate ajuta la eliminarea oricăror defecțiuni care ar putea cauza probleme cu Chrome sau cu redarea video în general. După ce telefonul a fost repornit, încercați din nou să redați un videoclip și vedeți dacă acum funcționează.
Contactați serviciul de asistență pentru clienți
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, din păcate, nu mai puteți face prea multe de unul singur pentru a rezolva problema - va trebui să contactați serviciul de asistență clienți Google pentru asistență suplimentară. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația Chrome și atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus > Ajutor > Raportează o problemă. De aici, completați formularul cu cât mai multe detalii despre problema cu care vă confruntați și apoi trimiteți-l atingând "Trimiteți raportul". Un reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți vă va răspunde cât mai curând posibil cu instrucțiuni suplimentare despre cum să rezolvați problema.
Concluzie
Videoclipurile care nu se redau corect în Google Chrome pe telefonul mobil pot fi incredibil de frustrante - dar, din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să rezolvați singur problema înainte de a fi nevoit să contactați serviciul de asistență pentru clienți. Așadar, încercați metodele de mai sus pentru a vă rezolva problema. Cu toate acestea, dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, contactați serviciul de asistență pentru clienți Google pentru asistență suplimentară. Să sperăm că veți putea viziona orice videoclip și vă veți putea bucura de un Google Chrome fără probleme pe telefon!
